이용안내

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개인정보 처리방침

1. 총칙

통영시가정폭력상담소(이하 상담소)은 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 있습니다. 상담소은 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

2. 개인정보의 처리 목적

상담소은 고객님께 이벤트 참여, 각종 게시판, 이메일 수신(아이디/비밀번호 찾기, 이벤트 결과통보에 한함), 고객상담 등을 서비스하기 위하여 최소한의 개인 정보를 수집하고 있습니다. 수집한 개인 정보는 서비스 제공 이외의 다른 어떤 용도로도 사용되지 않습니다.

3. 개인정보파일 현황

가. 수집하는 개인정보 항목

상담소은 회원가입 시 서비스 이용 및 등록을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

○ 필수항목

  • 회원가입 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호

○ 선택항목

  • 회원가입 : 일반전화번호

○ 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 개인정보 수집방법

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

수집시에 동의 받은 개인정보 보유, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원탈퇴시까지
  • 다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
    • 관계법령 위반에 따른 수사.조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사.조사 종료시까지
    • 홈페이지 이용에 따른 채권.채무관게 잔존시에는 해당 채권.채무 관계 정산시까지
  • 계약 또는 청약철회등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에관한 기록: 5년 (전자상거래등 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등 소비자보호에 관한 법률)
  • 본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
  • 웹사이트 방문기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
  • 기타 개인정보 처리 및 보유기간은 안전행정부 개인정보 포털에서 제공하는 상담소 개인정보 파일목록 참조

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

상담소은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 처리목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우는 예외로 처리합니다.

  • 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 공의한 경우
  • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 범죄의 수사와 같이 개인정보 보호법 제18조②에 해당하는 경우
  • 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
  • 통계작성ㆍ학술연구를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공

6. 수집한 개인정보의 위탁

  • 원활한 전산처리 등을 위하여 이용자의 개인정보 관리를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.
  • 전문 업체와 위탁계약 등을 통하여 개인정보에 관한 비밀 유지 및 처리 금지, 기술적 보호조치, 이용자 동의 없는 개인정보의 제3자 제공금지 등 수탁자로부터 이용자의 개인보호의 보호를 위해 관리 및 감독하고 있습니다.

7. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

가. 이용자는 개인정보주체로서 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제요구
  • 처리정지 요구
    • 나. "가"항에 따른 권리 행사는 상담소에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 상담소은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 또한 등록되어 있는 자신의 개인정보를 직접조회, 수정, 혹은 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자는 개인정보 조회, 수정하기 위해서는 “개인정보변경”(또는 “회원정보수정”등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 또는 탈퇴가 가능합니다.

      다. "가"항에 따른 청구에 대해 다음 사항에 해당할 경우 청구를 제한하거나 거부 할 수 있으며 이 경우 10일 이내에 정보주체에게 안내하여 드립니다.

      • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
      • 다른사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖에 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      • 다음 항목의 업무를 수행함에 중대한 지장을 초래하는 경우
        • 조세의 부과.징수 또는 환급에 관한 업무
        • 학력, 기능 및 채용에 관한 시험, 자격심사에 관한 업무
        • 보상금, 급부금 산정 등에 대하여 진행중인 평가 또는 판단에 관한 업무
        • 다른 법률에 따라 진행중인 감사 및 조사에 관한 업무
      • 특정 정보주체의 화상정보만을 삭제하는 것이 기술적으로 현저히 곤란한 경우
      • 기타 열람 등의 요청을 제한하거나 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 존재하는 경우

      라. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

      마. "가"항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

      바. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 상담소이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

8. 처리하는 개인정보의 항목

상담소은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

홈페이지 회원가입 및 관리

  • 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화, 이메일주소
  • 선택항목 : 일반전화번호

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  • IP Address, 쿠기, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록
  • 이용자의 브라우저 종류 및 OS
  • 상담소 홈페이지를 방문할 때 거친 웹사이트의 주소

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

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쿠키의 사용 목적

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쿠키의 설치/운영 및 거부

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파기절차

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전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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11. 개인정보의 파기에 관한 사항

개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

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12. 개인정보 보호책임자

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 상담소은 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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개인정보 보호 담당부서 : 통영시가정폭력상담소

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13. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보취급방침은 시행일로부터 적용되며, 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 상담소홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

  • 시행일자 : 2024년 4월 15일